Relações Públicas e Comunicação Digital: efetividade na web 2.0

Os profissionais de comunicação hoje em dia precisam estar ligados nas novas ferramentas que a web 2.0 apresenta para um melhor desempenho de suas habilidades.

Estar conectado na internet nos dias de hoje não basta, é preciso participar e se envolver neste mundo gigantesco. “O uso das tecnologias digitais de informação e de comunicação (TICs) e de todas as ferramentas delas decorrentes, para facilitar e dinamizar a construção de qualquer processo de comunicação integrada nas organizações” [Corrêa, 2009, p. 321] o saber usar e aplicar no dia-a-dia são extremamente importantes para os profissionais, pois agrega eficiência, logo traz imagem e reputação à organização.

As Relações Públicas, por terem tarefas articuladas e normalmente serem pessoas de muitos contatos, é extremamente importante participarem de redes sociais, onde os contatos aumentam ainda mais, facilitando então a circulação das informações.

É preciso gerenciar e ter foco quando se adere a alguma ferramenta de comunicação, como por exemplo, o Twitter, estar cadastrado, twittando (verbo utilizando pelos seus usuários) e não agregar valores aos seus seguidores, não adiantará nada estar ali, é preciso utilizá-lo de maneira eficaz e coerente, onde “evoluindo na construção de comunicação digital, se falamos anteriormente em eficiência, é oportuno introduzir nesse ponto a idéia de eficácia comunicacional” [Corrêa, 2009, p. 322].

Nesse contexto de comunicação digital “falamos de uma multiplicidade de outros recursos de base digital que podem ser utilizados conforme a ação planejada, o conteúdo das mensagens, a característica do público e as respostas esperadas” [2009, p. 331], pois aqui usamos o exemplo do Twitter, uma ferramenta para comunicação externa, ou seja, com o público que a organização deseja atingir, mas quantas outras ferramentas existem para o desenvolvimento de desta área (interna e externa)? Inúmeras, basta sabermos nos focar e mostrar a importância do desenvolvimento desta comunicação aos gestores das organizações, antes de tudo, tendo em mente que nem tudo pode virar comunicação digital.

É preciso mapeamento, segmentação e estudo para verificar a importância desta prática ou não, aí entra o papel fundamental do profissional de Relações Públicas, conhecerem seu público-alvo garantindo sucesso nas ações implantadas.

Texto elaborado para disciplina de Comunicação Organizacional.

Inovação: A Criatividade na era Digital com Marcelo Tas (CQC)

Matéria feita para a disciplina de Produção de Mídia Impressa e Digital em RRPP:

Marcelo Tas, que atualmente apresenta o Programa CQC nas noites de segunda-feira na Band, esteve dia 6 de maio na FIERGS para falar sobre Inovação: A Criatividade na era Digital. De uma maneira bem descontraída e agradável, sem formalidades, o dinâmico Marcelo quebrou o gelo e abordou o tema sem a formalidade das palestras tradicionais.

Começou apresentando o case Google. Revelou que o Google envia 20 petas bytes de informação por dia, como se cada habitante do planeta enviasse a Google três mega bytes de informação por dia. As informações hoje circulam muito, correm o mundo em questão de minutos. E por estar falando em criatividade na era digital, Marcelo cita Alec H. Reeves que revolucionou a comunicação visualizando as ondas elétricas, onde a informação começa a chegar a todos os lugares, pela informação circular. Marcelo brinca ser Alec o "inventor da pirataria", pois se pode copiar qualquer coisa hoje em dia. Depois traz Arthur C. Clarke que criou os satélites, trazendo então dois nerds, assim colocado por Marcelo, pois estes inovaram a área digital. Logo entramos na parte que mais vem se atualizando hoje, celulares, lembramos dos aparelhos chamados de "tijolão" e também o aparelho "startac" que na sua época de lançamento revelavam status para a sociedade. “Como consumidor é muito criativo, ele não desiste na primeira barreira tecnológica que encontra, como por exemplo, unir o celular a uma câmera fotográfica, hoje temos aparelhos de alta qualidade com estes dois utensílios, tudo graças a criatividades dos consumidores”, comenta o conferencista.

Marcelo Tas apresente três virtudes da era digital: 1) colaboração. Exemplo a Wikipédia soube se aperfeiçoar; 2) transparência. Exemplo: Twitter, informações com rapidez e falam de maneira aberta; 3) ouvir. Exemplo: manual do Twitter, o prefácio foi elaborado com contribuição de twitteiros. “Anos atrás víamos sempre o desenho dos Jackson's que sempre se mostravam vivendo no futuro, hoje aquele futuro é o presente”, comentou Marcelo.

Ele conclui com a última dica: “Neste mundo que se transforma tão rapidamente, caso você não consiga acompanhar, em caso de dúvidas, observe o comportamento das crianças. Elas são fortes consumidores”.

Por:
Camila Pian, Larissa Genehr, Márcio Oliveira, Mayara Aloy, Pâmela Stoduto e Thamira Mendina